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Serviceinnendienst Disponent (m/w/d)
Standort Mülheim oder alternativ Home-Office
Wir schaffen gutes Klima
Als Serviceinnendienst Disponent (m/w/d) bei Menerga steuerst Du Technikereinsätze, koordinierst Projekte und sorgst dafür, dass unsere Kunden stets optimal betreut werden - flexibel und vorausschauend.
Diese Aufgaben erwarten Dich
- Das Einsatzgebiet ist nicht auf eine Region spezialisiert, sondern es geht um eine Springertätigkeit, die in allen Gebieten im Rahmen von zu wenigen Kapazitäten bedingt durch Abwesenheiten oder bei größeren Projekten in der Region unterstützen soll.
- Steuerung von Technikereinsätzen -entsprechend dem gemeldetem Bedarf Servicetechniker nach Verfügbarkeit, Qualifikation und Dringlichkeit zum Kundendiensteinsatz einteilen
- Einsatzvorbereitung -erstellen der Auftrags-und Tourenplanung; Briefing der Servicetechniker und die Organisation von Dokumentation und Material / Ersatzteilen für die termingerechte Abwicklung anstehender Serviceaufträge
- Kommunikation mit unseren Kunden, Vertriebsbüros, Planern, Anlagenbetreibern sowie mit den innerbetrieblichen Schnittstellen.
- Rückmeldung, Nachbereitung von Serviceberichten -Überwachung des nachgelagerten Workflows; Definition erforderlicher Maßnahmen
- Vorausschauende Planung von Inbetriebnahmen und Wartungen
- Einsatzplanung und Rechnungsprüfung eingesetzter Fremddienstleister
Was Du mitbringst
Know-How:
- Kenntnisse in den rechtlichen Grundlagen gemäß BGB und VOB -sowie Arbeitssicherheitsthemen für Einsätze vor Ort
- Gute Kenntnisse im Bereich MS-Office -Erfahrung in CRM und M3 von Vorteil
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
Persönlichkeit & Arbeitsweise
- Verantwortungsvolle, ergebnisorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Stressresistenz sowie eine wertschätzende Kommunikation
> Als Disponent bei Menerga bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen. Mit Deiner vorausschauenden Planung und Organisation trägst Du maßgeblich zum Erfolg unserer Serviceeinsätze bei.
>
> Stefanie Bekes
>
> Director HR
Unsere Benefits
Mitarbeitervorteile
Die Kultur des direkten Duzens, flache Führungsebenen und ein offener Austausch prägen unseren Arbeitsalltag. Zudem legen wir großen Wert darauf, dass die persönliche Weiterentwicklung bei uns nie zu kurz kommt, um Stillstand aktiv entgegenzuwirken.
Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub
Arbeitsbekleidung
Mitarbeiterrabatte
Menerga Akademie
Bikeleasing
Hansefit
Falls wir Dein Interesse wecken konnten und Du bereit für eine Herausforderung bist, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an:
Deine Ansprechpartner
Recruiting-Team
Stefanie Bekes
Director HR
bewerbung@menerga.com
Doreen Mielke
HR-Recruiting
bewerbung@menerga.com
