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Service-Regionalleiter (m/w/d)
Standort Mülheim
Wir schaffen gutes Klima
Im Rahmen des Ausbaus und der Vertretungsregelung unseres Technischen Services suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit. Als Regionalleiter Service (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für unser After Sales Geschäft in der Region. Du führst ein motiviertes Team, förderst die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse und der Kundenzufriedenheit bei.
Diese Aufgaben erwarten Dich
- Vollumfängliche Verantwortung für das After Sales Business in der Region inklusive der regionalen Fremddienstleister
- Fachliche & disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden unter Beachtung aller gesetzlichen Auflagen und Regularien sowie unter Betrachtung der persönlichen Fähigkeiten der Mitarbeiter
- Entwicklung und Unterweisung von Mitarbeitern gem. geltender Standards in Abstimmung mit der Menerga Academy
- KPI gestützte Führungsarbeit mit dem Ziel eines permanenten qualitativen und wirtschaftlichen Wachstums
- Gewinnung und Ausbau der Kundenbeziehungen
- Verantwortung für höchste Kunden und Mitarbeiterzufriedenheit
- Sicherstellung eines bedarfsgerechten Materialflusses und die Einhaltung relevanter Vorschriften und Gesetze
- Führen bereichsübergreifenden qualitäts-und produktivitätssteigernden Projekten
- Anforderung bzw. Definition des Fahrzeugbestandes an den Fuhrpark
- Permanente Optimierung bei der Verwendung von Ressourcen
Was Du mitbringst
Qualifikation
- Du verfügst über eine technisch fundierte Ausbildung aus dem Bereich Kälte-Klima-Lüftung mit der Qualifikation zum Techniker, Meister oder ein abgeschl. Studium
Know-How:
- Nachweisliche Erfahrung in der Führung von interdisziplinären Teams
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse erforderlich
- Kenntnisse im Bereich Arbeitsrecht und Betriebsverfassungsgesetz
- Grundkenntnisse im Vertragsrecht bzw. BGB
- Gute MS Office Kenntnisse -wünschenswert: CRM 2013 Kenntnisse
Persönlichkeit & Arbeitsweise
- Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken, eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten
- Aufgrund einer gewissen regelmäßigen Reisetätigkeit setzen wir eine Reisebereitschaft sowie einen Führerschein voraus
Unsere Benefits
Mitarbeitervorteile
Die Kultur des direkten Duzens, flache Führungsebenen und ein offener Austausch prägen unseren Arbeitsalltag. Zudem legen wir großen Wert darauf, dass die persönliche Weiterentwicklung bei uns nie zu kurz kommt, um Stillstand aktiv entgegenzuwirken.
Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub
Arbeitsbekleidung
Mitarbeiterrabatte
Menerga Akademie
Bikeleasing
Hansefit
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Deine Ansprechpartner
Recruiting-Team
Stefanie Bekes
Director HR
bewerbung@menerga.com
Doreen Mielke
HR-Recruiting
bewerbung@menerga.com
