Service Center Agenten/-in (m/w/d) für die Bearbeitung von Stördienst- und Technischen Hotlines

Momentan suchen wir für unseren Kunden ein Unternehmen, das Direktmarketing-Dienstleistungen erbringt. Gesucht werden Kundenbetreuer für die Bearbeitung von Stördienst- und technischen Hotlines mehrerer Auftraggeber. Die Einstellung erfolgt direkt beim Kunden, und die Tätigkeit ist in Nacht- sowie Spätschichten vorgesehen.

Ihre Aufgaben

• Allgemeine telefonische Kundenbetreuung
• Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Meldungen
• E-Mail-Bearbeitung

Unsere Anforderungen

• Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis
• Teamfähigkeit
• Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und mindestens Grundkenntnisse der englischen Sprache
• Handwerkliches Grundverständnis

Wir bieten Ihnen

• Startgehalt VZ = 2.270,00 €+ Nachtzulage 25% in Monaten der Nachtschicht
• Entsprechende Vergütung nach Anzahl vereinbarter Stunden in den anderen Monaten
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge nach dem 6. Monat Betriebszugehörigkeit
• Aufstiegsmöglichkeiten nach bereits 12 Monaten
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Einarbeitung und Startbegleitung durch unser Qualitätsmanagementsystem
• Kostenlose Parkplätze
• Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
• Hauseigene Trainingsabteilung