SENIOR ACCOUNT MANAGER E-COMMERCE (m/w/d)
Permanent employee, Full-time · Bochum, Berlin
Deine Mission
- Kundenkommunikation: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und stellst eine effektive und empathische Kommunikation sicher mithilfe von regelmäßigen Statusbesprechungen und Präsentationen
- Kundenbeziehungen pflegen: Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Kund:innen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Projektsteuerung: Du koordinierst unsere Kundenprojekte, behältst den Fortschritt und die Qualität im Blick und sorgst gemeinsam mit deinem Team von Shopify-Expert:innen für eine termingerechte Umsetzung
- Teamkoordination: Du tauschst dich regelmäßig mit deinem Team aus und achtest darauf, dass alle am selben Strang ziehen
Das bringst du mit
Wir suchen eine hochqualifizierte und erfahrene Person, die ohne Mikromanagement arbeiten kann. Dein ideales Profil sollte folgende Qualifikationen und Eigenschaften aufweisen:
- Du bringst mind. 5 Jahre Erfahrung als Accountmanager:in im E-Commerce mit
- Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit und Verhandlung mit Entscheidungsträger:innen auf C-Level
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um komplexe Projekte und Strategien verständlich zu vermitteln
- Fundierte Erfahrung im praktischen Umgang mit Shopify
Was bieten wir dir?
- Hard facts first - bei uns warten folgende Benefits auf dich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Home Office-Möglichkeit, regelmäßiges Feedback in Form von 1:1s, frei verfügbare Weiterbildungszeit von 10% der Arbeitszeit, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (bis zu 100% Zuschuss), Jobrad und -ticket, Urban Sports Mitgliedschaft, lustige Teamevents - online und offline, und noch mehr :)
- Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten: Bei uns bist du mehr als nur ein "Rädchen im Getriebe". Du hast die Chance, kontinuierlich zu lernen, Neues auszuprobieren und dich weiterzuentwickeln, während dein Team immer hinter dir steht
- Unmengen an Freiheiten in der Arbeitsgestaltung: Genieße umfassende Freiheiten bei der Gestaltung Deiner Arbeitsweise. Wir setzen auf Selbstbestimmung und gegenseitige Unterstützung
- Werde Teil unserer Journey: Als eine der führenden Shopify-Agenturen Deutschlands sind wir auf einem ständigen Weg des Wachstums und der Innovation, den du aktiv mitgestalten kannst
- Echte Werte und Authentizität: Wir schätzen Kommunikation, Empathie und Entwicklung. Bei uns findest du eine inklusive Kultur, die Diversität fördert
Du hast erkannt, dass deine langjährige Erfahrung als Account Manager:in in Kombination mit deinem Verständnis für effektive Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg sind. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem du dieses wertvolle Wissen teilen und dazu beitragen kannst, unsere Agentur auf das nächste Level zu heben. Deine Seniorität und deine Kommunikationsfähigkeiten werden hier geschätzt und genutzt, um einen positiven Einfluss auf unser Team und unseren Erfolg zu nehmen. Steige bei uns ein und gestalte aktiv an unserer Zukunft mit.
Wir freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung!
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Über uns
Eshop Guide ist mehr als eine Agentur. Wir sind ein Team von über 45 E-Commerce-Enthusiast:innen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, unseren Kund:innen zum Erfolg zu verhelfen. In einer Welt des digitalen Wandels und stetigen Wachstums unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre E-Commerce-Ziele zu verwirklichen, sei es durch die Einrichtung von Shopify Onlineshops, ein Wechsel zu Shopify oder Optimierung ihres bestehenden Shopify Shops.
Dein Platz im Eshop Guide Team:
Wenn du nach einem Arbeitsumfeld suchst, das von Offenheit, Authentizität und Humor geprägt ist, dann bist du bei uns genau richtig. Bei Eshop Guide wirst du Teil eines Teams, das nicht nur für den Erfolg unserer Kund:innen brennt, sondern auch für eine positive und respektvolle Arbeitskultur.
Wir suchen aktive Mitgestalter:innen, die Lösungen finden und mit Empathie und Wertschätzung agieren. Wenn du einen Arbeitsplatz auf Augenhöhe suchst, an dem du deine fachliche Kompetenz einbringen kannst, freuen wir uns, dich kennenzulernen!
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