Sachbearbeiter (w/m/d) Social Media
Standort: Duisburg
Vilo Personal sucht...
.... für eine renommierte und weltweit führenden Bankengruppe in Duisburg, einen Sachbearbeiter (w/m/d) Social Media in Vollzeit, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.
Darauf kannst du Dich freuen...
Alle Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Homeoffice bereits nach der Einarbeitung möglich (ca. 2 Tage in der Woche)
Einen Arbeitsplatz in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen
Die Möglichkeit der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Langfristige Perspektive durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Eine umfangreiche Einarbeitungszeit
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
Modernes Büro in bester Lage mit professioneller Ausstattung
Ihren persönlichen Ansprechpartner
Kostenfreie Getränke und guten Kaffee
Wir beraten und vermitteln kostenfrei
Das sind Deine Aufgaben
Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden: Du bist verantwortlich für die schriftliche Kommunikation per E-Mail, Post und über Social-Media-Plattformen und gewährleistest dabei stets eine sorgfältige und kundenorientierte Bearbeitung.
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen: Du stimmst dich regelmäßig mit anderen Abteilungen ab, um nachhaltige Lösungen für Kundenbeschwerden zu erarbeiten und sicherzustellen.
Optimierung des Beschwerdemanagements: Du analysierst bestehende Prozesse und erarbeitest Vorschläge zur Optimierung und Weiterentwicklung unseres Beschwerdeprozesses, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
Das bringst Du mit
Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im kaufmännischen Bereich notwendig
Erfahrung im Kundenservice
Gute Deutschkenntnisse (auf Muttersprachenniveau)
Sichere MS- Office Kenntnisse
Flexibilität, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise
Ein:e Vilo werden...
Was uns auszeichnet ist eine enge FAIRbindung zu unseren Mitarbeitenden! Wir sind ein Unternehmen, das mit seinen Taten beweist, was es verspricht! Wir bieten ein umfangreiches Auswahlpaket an Mitarbeiterbenefits.
Sicherheit und Zukunft: Tarifsicherheit und stetige Steigerung der Löhne durch die Anwendung eines Branchentarifvertrages sowie übertarifliche Bezahlung und Sozialleistungen...
Familie und Beruf: Vilo Vorteilsportal mit vielen Angeboten starker Marken und eine Kooperation mit einem riesigen Netzwerk aus über 20.000 qualifizierten Nannies für die Kinderbetreuung und Alltagsbegleiter:innen für Senior:innen...
Gesundheit und Freizeit: Betriebliche Gesundheitsvorsorge und ein Arbeitszeitkonto sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle für mehr Flexibilität
Nachhaltigkeit und Zufriedenheit: Soziale Verantwortung sowie ökologische und wirtschaftliche Nachhaltigkeit...
Alle Mitarbeitervorteile finden Sie ausführlich unter www.vilo-personal.de/mitarbeitervorteile
Diese Stelle passt zu Dir?
Sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bevorzugt online unter www.vilo-personal.de oder per E-Mail an bewerbung.nrw@vilo-personal.de. Über unsere Homepage kannst du dich auch gerne initiativ bewerben.
Deine Ansprechpartner stehen dir bei Fragen gerne auch persönlich zur Verfügung:
Stefan Schachtler & Lars Rimek unter Tel.: +49 208 880 269 60
Das alles ist kostenfrei und unverbindlich für dich! Diversity ist für uns selbstverständlich. Alle Gender sind willkommen!
Wir freuen uns sehr auf ein persönliches und individuelles Beratungsgespräch mit dir!
Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich! - Work permit for Germany mandatory!
