Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sie bringen eine kundenorientierte Denk- und Handlungsweise und bestenfalls sogar Praxiserfahrungen aus dem Bereich des Kundenservices mit? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistik-Standorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Walsrode und Westerkappeln unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung der rund 1.500 hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung. Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG, für die ca. 1.400 Mitarbeiter tätig sind.

Zur Verstärkung unseres Logistik-Teams am Standort Herten suchen wir Sie ab sofort und in Vollzeit als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice.

IHRE AUFGABEN

• Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen
• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
• Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen und Rückholungen
• Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im eigenen Verantwortungsbereich
• Mitwirkung an Qualitätssicherungsmaßnahmen in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Kundenservice (Prozesse, IT-Tools)
• Kommunikation mit internen Organisationsbereichen

WAS WIR BIETEN

• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitkonten inkl. Gleitzeittagen
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Fahrrad- und Technikleasing
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Individueller Einarbeitungsplan & Patenmodell

IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Baustoff- und/oder Großhandel, wünschenswert
• Routinierte MS Office-Anwenderkenntnisse (vor allem Excel)
• Service- sowie kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
• Sicherer Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

KONTAKT

Ohm, Carolin
Tel: 05191 802 158
hagebau Logistik GmbH & Co. KG (Herten)