Vilo stellt sich vor...
Vilo Personal ist ein führendes Personalvermittlungsunternehmen mit über 20 Jahren Branchenerfahrung. Wir sind spezialisiert auf die Personalvermittlung und Personalüberlassung von qualifizierten Fach- und Führungskräften in verschiedenen Bereichen, darunter kaufmännische, technische und handwerkliche Berufe. Mit sechs Standorten in Deutschland, darunter zwei Standorte in Berlin, Lindenberg im Allgäu, Freiburg im Breisgau, Mainz und Oberhausen, sind wir bestens vernetzt und bieten maßgeschneiderte Personallösungen für Unternehmen und Bewerber:innen deutschlandweit.
Für unseren Kunden im Großbankensektor am Standort Duisburg suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) Fraud Management in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Darauf kannst Du dich freuen...
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld zur Erhöhung der finanziellen Sicherheit
- Langfristige Einsätze bieten die Option auf Übernahme beim Kundenbetrieb und eröffnen zusätzliche berufliche Perspektiven
- Eine:n persönliche:n Ansprechpartner:in
- Die Möglichkeit der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Flexibles Gleitzeitmodell im Rahmen von 07:30 Uhr - 20:30 Uhr
- 2-3 Tage Home Office pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitungszeit möglich
- Zentrale Lage und dementsprechend gute Anbindung zum Arbeitsort
- Eine intensive und praxisnahe Einarbeitung durch das erfahrene Team
- Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
Das sind deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Unterstützung der Kund:innen im Betrugsfall
- Schwerpunkt auf telefonischem Kundenkontakt
- Pflege und Aktualisierung abteilungsinterner Analyse-Systeme
- Prüfung von Online-Banking-Transaktionen und Kreditkartenabrechnungen auf verdächtige Aktivitäten
- Erkennung potenzieller Risiken in den Kontobewegungen durch Überwachung der Transaktionen
- Sperrung von Zahlungskarten im Verdachtsfall und Stornierung betrügerischer Online-Überweisungen
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d)) oder ein laufendes wirtschaftswissenschaftliches Studium wären ideal
- Sicheres Auftreten und Begeisterung für den telefonischen Kundenkontakt
- Kenntnisse im Finanzdienstleistungs- und Bankwesen sind von Vorteil
- Eine zielstrebige und strukturierte Arbeitsweise
- Verlässlichkeit und Verbindlichkeit sind für Dich selbstverständlich
- Kundenzufriedenheit steht für Dich an erster Stelle
- Erfahrungen mit MS Office Anwendungen
- Grundkenntnisse in Englisch
Ein:e Vilo werden...
Was uns auszeichnet ist eine enge FAIRbindung zu unseren Mitarbeitenden! Wir sind ein Unternehmen, das mit seinen Taten beweist, was es verspricht! Wir bieten ein umfangreiches Auswahlpaket an Mitarbeiter Benefits.
- Sicherheit und Zukunft: Tarifsicherheit und stetige Steigerung der Löhne durch die Anwendung eines Branchentarifvertrages sowie übertarifliche Bezahlung und Sozialleistungen...
- Familie und Beruf: Vilo Vorteilsportal mit vielen Angeboten starker Marken und eine Kooperation mit einem riesigen Netzwerk aus über 20.000 qualifizierten Nannys für die Kinderbetreuung und Alltagsbegleiter:innen für Senior:innen...
- Gesundheit und Freizeit: Betriebliche Gesundheitsvorsorge und ein Arbeitszeitkonto sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle für mehr Flexibilität
- Nachhaltigkeit und Zufriedenheit: Soziale Verantwortung sowie ökologische und wirtschaftliche Nachhaltigkeit...
Alle Mitarbeitervorteile finden Sie ausführlich unter www.vilo-personal.de/mitarbeitervorteile/
Diese Stelle passt zu Dir?
Vollständige Bewerbungsunterlagen werden bitte unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung bevorzugt online unter www.vilo-personal.de oder per E-Mail an bewerbung.nrw@vilo-personal.de versandt. Über unsere Homepage kann sich auch gerne initiativ beworben werden.
Die Ansprechpartner stehen bei Fragen gerne auch persönlich zur Verfügung:
Stefan Schachtler und Lars Rimek unter Tel.: +49 208 880 269 60
Mehr über uns? Gibt es auf unseren Kanälen! LinkedIn @vilo-personal-gmbh und Instagram @vilo_personal
Wir freuen uns sehr auf ein persönliches und individuelles Beratungsgespräch!
Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich! - Work permit for Germany mandatory!
