Sachbearbeiter für Kfz-Schadenkoordination (m/w/d)

pitstop - eine renommierte Marke. 1971 wurde die erste Filiale eröffnet, heute sind wir mit über 300 Filialen in mehr als 200 Städten präsent. Bekannt für faire Serviceleistung im Bereich Werkstatt sind wir die einzige große Werkstattkette, die familiengeführt ist. So verstehen wir uns auch: als eine große Familie, die Ihren Erfolg aus dem Engagement und der Begeisterung der rund 1.400 Mitarbeiter schöpft.
Zur Verstärkung unseres Teams in der Zentralverwaltung in Mülheim an der Ruhr suchen wir ab sofort eine/n:

Sachbearbeiter für Kfz-Schadenkoordination (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Koordination und Abwicklung von Schäden an Kundenfahrzeugen, die durch interne Mitarbeiter verursacht wurden.​
• Enge Zusammenarbeit mit betroffenen Filialen zur schnellen und effizienten Schadenbearbeitung.​
• Direkte Kommunikation mit Kunden zur Abstimmung von Reparaturterminen und -abläufen.​
• Dokumentation aller Schadensfälle und Erstellung von Berichten zur Analyse und Prävention.​
• Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Schäden.​
• Schadenanalyse und Reporting: Durchführung detaillierter Analysen der Schadensfälle, Erstellung regelmäßiger Berichte zur Identifizierung von Schadenschwerpunkten und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.​
• Berufserfahrung in der Schadenabwicklung, idealerweise ohne Einbindung von Versicherungen.​
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent.​
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit.​
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Analytische Fähigkeiten: Fähigkeit zur Auswertung komplexer Schadensdaten und Ableitung strategischer Maßnahmen zur Schadenminimierung.
• Verhandlungsgeschick: Kompetenz in der Verhandlung mit Dienstleistern und Kunden um optimale Lösungen und Vereinbarungen zu erzielen.
• Rechtskenntnisse: Grundverständnis der relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen im Schadenersatzrecht, Fähigkeit zur Interpretation und Anwendung gesetzlicher Vorgaben im Tagesgeschäft.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben
• ein angenehmes Arbeitsklima in einem familiär geprägten Umfeld
• die flachen Hierarchien eines Familienunternehmens
• eine sehr gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• eine umfangreiche betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Konditionen in allen pitstop-Werkstätten

Sie haben noch Fragen? Dann rufen Sie gerne bei Frau Ruthmann, Tel. 0208/94100-271, an. Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Sie und Ihre Bewerbung unter E-Mail: bewerbungen@pitstop.de