Pflegefachkraft

Die Diakonie Ruhr ist mit über 60 Diensten und Einrichtungen sowie 3000 Mitarbeitenden im Herzen des Ruhrgebiets aktiv. Schwerpunkte sind Altenhilfe, Behindertenhilfe, Suchtkrankenhilfe, Flüchtlingshilfe, Wohnungslosenhilfe sowie Kinder- und Jugendhilfe. Als eines der größten Unternehmen der Sozialwirtschaft in der Region bietet sie viele Entwicklungsmöglichkeiten, sinnstiftende Aufgaben und sichere Berufsperspektiven.

Du bist Pflegefachkraft mit Herz und Verstand - und suchst eine neue Aufgabe, in der du deine Erfahrung nicht nur pflegerisch, sondern insbesondere beratend gewinnbringend einbringen kannst?

Wir suchen eine engagierte Pflegefachkraft, die unsere Kunden sowie ihre Angehörigen zu unseren Versorgungsangeboten berät. Ob ambulante Pflege, Tages- oder Kurzzeitpflege oder stationäre Versorgung - du kennst unser Angebot, findest gemeinsam mit unseren Kunden passende Lösungen und trägst dazu bei, dass Menschen sich bei uns gut aufgehoben und versorgt fühlen.

Aufgaben

• Vertrauen ausbauen: Du betreust unsere Bestandskunden und ihre Angehörigen langfristig und bist Ansprechperson bei Fragen, Rückmeldungen oder Veränderungen im Versorgungsbedarf.
• Begleiten & beraten: Du führst Gespräche rund um unsere Pflegeleistungen, klärst erste Finanzierungsfragen, erkennst Bedarfe und findest passgenaue Lösungen aus unserem Angebotsportfolio.
• Schnittstellen, die verbinden: Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und sorgst für reibungslose Übergänge.
• Wirtschaftlichkeit und Weiterentwicklung im Fokus: Du trägst mit deiner Beratungstätigkeit zur Auslastung unserer Angebote bei, erkennst Bedarfe und bist Impulsgeber zur Weiterentwicklung unserer Angebote.
• Qualität erlebbar machen: Durch persönliche Betreuung, Informationsgespräche und gelebte Verbindlichkeiten, gestaltet du Kundenzufriedenheit aktiv mit.
• Übergänge gestalten: Du begleitest Kund*innen bei veränderten Lebenssituationen und legst die Weichen zur Inanspruchnahme unserer Angebote (z. B. von ambulanter zur Tagespflege).