Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Kaufmännische Sachbearbeitung Kundendienst (m/w/d)
Vertragsart
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Einstiegslevel
1-3 Jahre Berufserfahrung, 3-6 Jahre Berufserfahrung, ab 6 Jahren Berufserfahrung
Einsatzbereich
Baugewerbe/Konstruktion
Region
Jockel Niederlassung Hannover
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[](mailto:a.peller@jockel-brandschutz.de?subject=Job: Kaufmännische Sachbearbeitung Kundendienst (m/w/d) | Jockel Niederlassung Hannover)
02043 93787-17
Die Jockel Unternehmensgruppe steht seit über zwei Jahrzehnten für Kundennähe im vorbeugenden Brandschutz. Seither haben wir unser Leistungsspektrum kontinuierlich ausgebaut. Heute sind wir ein Brandschutz-Komplettanbieter mit 15 Standorten und über 500 Mitarbeitenden. Wir arbeiten nach höchsten Qualitätsstandards. Unsere privaten und gewerblichen Kunden kennen uns als zuverlässigen Brandschutzpartner mit innovativen Produkten - spürbar, kundennah und flexibel. Wir alle brennen für den Brandschutz mit dem Ziel, Gefahrenbereiche bei unseren Kunden zu identifizieren und Lösungen herbeizuführen.
Ihre Aufgaben
- Koordination Servicetechniker (Instandhaltung & Instandsetzung)
- Erstellung von Angeboten
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Auftragseingänge bearbeiten
- Bearbeitung von Reklamationen
- Datenpflege im System
- Erster Ansprechpartner unserer Kunden in allen technischen Fragen
- Auftragsgerechte Koordination und Arbeitsvorbereitung, z.B. Auslösen von Materialbestellungen
- Ansprechpartner für die Kundendiensttechniker
Ihr Profil
- abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung bei der Planung und Koordinierung von Mitarbeitenden
- kühler Kopf bei stressigen Situationen
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- mindestens geringfügiges technisches Verständnis aufweisen
- sehr gute Ausdrucksweise
- freundliches Auftreten
Wir bieten
- Vertrag: Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und zukunftsorientierten Familienunternehmen.
- Einarbeitung: Eine umfassende Einarbeitung die individuell auf Sie abgestimmt ist.
- Zuschüsse: Wir unterstützen Sie mit Zuschüssen und bieten Ihnen eine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie Vermögenswirksame Leistungen.
- Gesundheit: Betriebliche Gesundheitsförderung liegt uns am Herzen. Bei Jockel profitieren Sie von umfangreichen Angeboten wie Fahrradleasing über JobRad.
- Entwicklung und Weiterbildung: Wir gehen mit der Zeit und unsere Mannschaft mit uns - mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Teamwork: Eine Unternehmenskultur in der Wertschätzung und Teamgeist großgeschrieben werden.
- Benefits: Vergünstigte Einkaufskonditionen durch unseren Partner Corporate Benefits.
Ansprechpartner*in
Andreas Peller
HR-Manager
a.peller@jockel-brandschutz.de | Jockel Niederlassung Hannover)
Tel.: 02043 93787-17
Zu allen offenen Stellen
Das sagen unsere Mitarbeiter
Rayk Plötz
Auszubildender
Tanja Carlier
Sachbearbeiterin
Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter.
Einen Arbeitsplatz mit Perspektive in einem modernen Unternehmen und einer sicheren Branche
Wir sind stets bestrebt uns in allen Unternehmensbereichen immer wieder selbst zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Dabei gehen wir eigenverantwortlich und mit dem Blick fürs Wesentliche vor. Die Aufgaben im Brandschutz sind vielseitig und in der Regel „maßgeschneidert“- wir sind ganz nah mit dabei und beraten unsere Kunden ganzheitlich. Wir sind mit unserer Unternehmensgruppe deutschlandweit vertreten und verfügen über ein breites Netzwerk aus Fachleuten und Experten.
Eine faire und leistungsgerechte Vergütung
Uns ist wichtig, dass unsere Mitarbeiter fair und leistungsgerecht vergütet werden. Dabei schauen wir nicht nur auf Ihre bisherige Erfahrung und Qualifikation, sondern achten auch auf Ihr persönliches Mindset und Bestreben sich weiterzuentwickeln. So fordern und fördern wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und bieten eine langfristige Aussicht auf Entwicklung und Zusammenarbeit.
Zu unseren Unternehmensgrundsätzen gehört auch, dass wir fast ausschließlich unbefristete Arbeitsverträge anbieten und Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld ermöglichen.
Gesundheitsförderung, Arbeitssicherheit und Altersvorsorge
Wir sind für Sie da - und das nicht nur in der Zeit, die Sie bei der Arbeit verbringen. Daher ist es für uns selbstverständlich, uns im Rahmen unserer Möglichkeiten auch um Ihre Gesundheit und Sicherheit zu kümmern und Sie bei Ihrer Altersvorsorge unterstützen.
Ein wesentlicher Baustein unseres Erfolgs ist, dass wir Arbeitssicherheit als festen Baustein unseres operativen Geschäfts verstehen. Wir sind nicht trotz, sondern aufgrund hoher Sicherheitsstandards so erfolgreich. Unsere Leitsätze dazu werden klar definiert und kommuniziert, wir bieten überregionale Workshops und Trainings an und stellen Ihre Sicherheit durch unsere routinierten und gewissenhaften Audits immer wieder auf den Prüfstand.
Unser Rahmenprogramm zur Gesundheitsförderung bietet Ihnen beispielsweise Zuschüsse zur Arbeitsplatzbrille, ein umfassendes betriebliches Eingliederungsmanagement, Betriebsärztliche Untersuchungen sowie ergonomisches Arbeiten an.
Um Sie auch nach Beendigung Ihres Arbeitslebens zu unterstützen, bieten wir Altersvorsorgeprogramme an und prüfen gerne bei einem bevorstehenden Renteneintritt die Möglichkeit in Altersteilzeit zu gehen.
Work-Life-Balance in der Jockel-Gruppe
Work-Life-Balance bedeutet nach unserem Verständnis, dass die Aufgabenstellung in der vereinbarten Arbeitszeit erledigt werden kann. Nur so wird gewährleistet, dass in der verbleibenden Zeit noch genug Platz für Familie, Freunde und Freizeit besteht. Wir freuen uns über leistungsbereite Kolleginnen und Kollegen, die auch mal die Extrameile gehen - ausgepowerte Workaholics hingegen beeindrucken uns nicht. Die Gesundheit unserer Teams liegt uns am Herzen.
Unsere Arbeitszeit wird maßgeblich durch unsere Kunden bestimmt. Während der Bürozeiten sind unsere Teams ansprechbar und vertreten sich in den Randzeiten sowie bei Abwesenheit gegenseitig. So bringen wir Kundenzufriedenheit und Flexibilität für unsere Mitarbeitenden unter einen Hut. In zahlreichen Abteilungen besteht inzwischen an einzelnen Tagen die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten.
Bewegung kommt im Arbeitsalltag oft zu kurz, daher bringen wir unsere Mitarbeitenden aufs Rad! Bei uns können Sie unkompliziert Fahrradleasing über JobRad beantragen. Dabei übernehmen wir für die gesamte Vertragslaufzeit die Kosten der Vollkasko-Versicherung.
Wir stoßen außerdem auch gerne gemeinsam an und richten daher verschiedene Firmen-Events wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern oder Firmenläufe aus.
Frisches Obst, kostenloser Kaffee und Wasser in unseren Standorten runden das Programm ebenso ab, wie unser Corporate Benefits-Programm, bei dem Sie in hunderten Geschäften und Online-Shops vergünstigt einkaufen können.
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Zukunftssicherer Arbeitsplatz
Leistungsgerechte Vergütung
Gesundheitsförderung, Arbeitssicherheit und Altersvorsorge
Work-Life Balance in der Jockel-Gruppe
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