Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk

Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen im Bereich Telekommunikation, suchen wir dich als zuverlässigen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)!
Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen bei Störungen und Reklamationen
• Überwachung und Bearbeitung von Tickets im firmeneigenen System
• Proaktive Kommunikation mit Kunden über den Status der Störungsbehebung
• Planung und Koordination von Einsätzen des technischen Außendienstes
• Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen zur Lösung komplexer Störungen

Ihre Qualifikationen

• Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Service Desk
• Deine Arbeitsweise ist durch hohe Dienstleistungsorientierung, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke geprägt
• Du bringst Schichtbereitschaft mit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was Sie erwartet

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.