Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden des Maschinenbaus und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.
Mitarbeiter (m/w/d) After Sales
Ihre Aufgaben
Diese Herausforderungen übernimmst du
- Bearbeitung von Kundenreklamationen im Anlagenbau
- Erstellung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
- Koordination von Ersatzteillieferungen und Reparaturen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach dem Kauf
- Dokumentation und Analyse von Reklamationsfällen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Problemlösung
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
Das sind deine Perspektiven für die Zukunft
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
- Vielfältige Weiterbildungsprogramme
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
Ihre Qualifikationen
Unsere Erwartungen an dich
- Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann:frau oder vergleichbar
- Erfahrung im Bereich After Sales und Reklamationsbearbeitung
- Kenntnisse im Anlagenbau wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word
- Fähigkeit, technische Dokumente zu verstehen und zu bearbeiten
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA68-81154-BO bei Frau Jessica Ciomber. Das nächste Level wartet auf dich!
