Kundenberater m/w/d - von Mensch zu Mensch in Dortmund
Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke unter Beweis stellen? Dann werden Sie ab sofort Kundenberater m/w/d bei unserem Kunden und verstärken das Kundenservice-Team in Dortmund oder an einem der anderen Standorte innerhalb von NRW.
Ihre Aufgaben
Entgegennahme von eingehenden Anrufen und Beantwortung von Kundenanfragen sowie erstellen von Angeboten zur steigerung der Kundenbindung
Professionelle Beratung und Betreuung der anrufenden Kunden zu verschiedenen Themen
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Dokumentation der Kundeninteraktionen im System
Ihr Profil
Sie haben Spaß an der Kundenbetreuung und ein empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen sowie ein Lächeln in der Stimme
Sie sind ein Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Gute MS Office-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit dem PC und Internet runden Ihr Profil ab
Benefits
Ein attraktives Gehaltspaket sowie gute Sozialleistungen
Sondervergütungen nach einem etablierten Prämiensystem
Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten im Rahmen einer Teilzeit- oder Vollzeitbeschäftigung
Eine spannende Tätigkeit in einer krisensicheren Branche
Eine Einarbeitung in die jeweiligen Tätigkeitsbereiche
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmäßige chulungen zu den Neuerungen Ihres Produktkreises
Kostenfreie Parkplätze direkt am Unternehmen sowie eine sehr gute Verkehrsanbindung auch mit dem ÖPNV
Allgemeines zu der Stelle:
Wenn Sie hier Ihren zukünftigen Arbeitsplatz sehen, dann zögern Sie nicht und gehen auf dieser Seite auf den Bewerbungsbutton und stellen uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zur Verfügung. Bitte vergessen Sie dabei nicht unsere Referenz-Nr. 12311-H, Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin oder aber die aktuelle Kündigungsfrist anzugeben.
Das Auswahlverfahren wird von Frau Jacqueline Unterbäumer begleitet, die Ihnen auch vorab für Fragen zur Verfügung steht. Sie können Sie unter der Telefon-Nr. 0231 1087650 erreichen.
Absolute Diskretion und die Einhaltung Ihrer Sperrvermerke sind für uns selbstverständlich.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Mit der Übersendung Ihrer Bewerbung werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Stellenbesetzung bzw. Stellenvermittlung verarbeitet. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in unserem Datenschutzhinweis für Bewerber sowie in der Datenschutzerklärung unserer Website.
"Gender" - Hinweis zur geschlechtlichen Bezeichnung: Die in dieser Erklärung verwandten Begriffe wenden sich gleichermaßen an alle Geschlechter. Eine männliche Form setzen wir stellenweise lediglich zur besseren Lesbarkeit ein, ohne ein Geschlecht bevorzugen oder benachteiligen zu wollen.
