Kundenberater (m/w/d) Kreditkartenservice

Kundenberater (m/w/d) Kreditkartenservice

Standort: Duisburg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Vilo Personal sucht...
... für unseren Auftraggebenden im Großbankensektor am Standort Duisburg, einen Kundenberater (m/w/d) Kreditkartenservice in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Darauf können Sie sich freuen...

• Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der langfristige Planung und berufliche Entfaltung ermöglicht
• Zusätzlich gibt es Urlaubs- und Weihnachtsgeld zur Erhöhung der finanziellen Sicherheit
• Ein persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) steht bei allen Fragen und Anliegen zur Verfügung
• Langfristige Einsätze bieten die Option auf Übernahme beim Kundenbetrieb und eröffnen zusätzliche berufliche Perspektiven
• Remote Work nach der Einarbeitung möglich (2-3 Tage pro Woche)

Das sind Ihre Aufgaben

• Anfragen bezüglich Kreditkarten von Kund:innen und Kolleg:innen über verschiedene Kanäle beantworten (Telefon, E-Mail, Brief)
• Schnelle, individuelle Lösungen bieten, um Kund:innen zu begeistern
• Neuanlage und Sperrung von Kreditkarten, Verlustmeldungen verzeichnen
• Eigene Ideen entwickeln und Entscheidungen treffen, um den Service zu verbessern
• Abteilungsübergreifende Kommunikation ausbauen und fördern
• Kund:innen bei der richtigen Beratung durch Filial-Spezialisten unterstützen
• Verantwortung für teaminterne Themen übernehmen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bankkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)) oder kaufmännische Kenntnisse
• Empathische und sympathische Persönlichkeit, die Vertrauen schafft
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Kundenorientiertes Denken mit Blick für das Gesamtbild
• Positive Einstellung zu Veränderungen und aktive Mitgestaltung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Moderne, aufgeschlossene Arbeitsweise

Ein:e Vilo werden...
Was uns auszeichnet ist eine enge FAIRbindung zu unseren Mitarbeitenden! Wir sind ein Unternehmen, das mit seinen Taten beweist, was es verspricht! Wir bieten ein umfangreiches Auswahlpaket an Mitarbeiter Benefits.

• Sicherheit und Zukunft: Tarifsicherheit und stetige Steigerung der Löhne durch die Anwendung eines Branchentarifvertrages sowie übertarifliche Bezahlung und Sozialleistungen...
• Familie und Beruf: Vilo Vorteilsportal mit vielen Angeboten starker Marken und eine Kooperation mit einem riesigen Netzwerk aus über 20.000 qualifizierten Nannys für die Kinderbetreuung und Alltagsbegleiter:innen für Senior:innen...
• Gesundheit und Freizeit: Betriebliche Gesundheitsvorsorge und ein Arbeitszeitkonto sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle für mehr Flexibilität
• Nachhaltigkeit und Zufriedenheit: Soziale Verantwortung sowie ökologische und wirtschaftliche Nachhaltigkeit...

Alle Mitarbeitervorteile finden Sie ausführlich unter www.vilo-personal.de/mitarbeitervorteile/
Diese Stelle passt zu Ihnen?
Vollständige Bewerbungsunterlagen werden bitte unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung bevorzugt online unter www.vilo-personal.de oder per E-Mail an bewerbung.nrw@vilo-personal.de versandt. Über unsere Homepage kann sich auch gerne initiativ beworben werden.
Die Ansprechpartner stehen bei Fragen gerne auch persönlich zur Verfügung:
Stefan Schachtler und Lars Rimek unter Tel.: +49 208 880 269 60
Das alles ist kostenfrei und unverbindlich! Diversity ist für uns selbstverständlich. Alle Gender sind willkommen!
Wir freuen uns sehr auf ein persönliches und individuelles Beratungsgespräch!
Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich! - Work permit for Germany mandatory!