IT-Supporter – First-Level (f/m/d)

IT-Supporter - First-Level (f/m/d)

Permanent employee, Full-time · DE - NRW

JOIN OUR JOURNEY

Arbeiten bei Urlaubsguru bedeutet, dass du als Mensch wichtig bist. Du beschäftigst dich mit der schönsten Zeit des Jahres - dem Urlaub. Bei uns genießt du flexible Arbeitsbedingungen, die sich nahtlos an deinen Alltag anpassen lassen und eine lockere Arbeitsatmosphäre, damit du dich frei entfalten kannst. Bei uns darfst du jederzeit so sein, wie du bist.
Uns ist wichtig, dir eine Stimme zu geben, damit du dich bei uns richtig wohl fühlen kannst. Gemeinsam mit einem motivierten Team gestaltest du die einzigartige Welt von Urlaubsguru und setzt innovative Maßstäbe im Tourismus.
Als IT-Supporter bist du ein wertvolles Mitglied unseres IT-Teams am Standort Holzwickede. Gemeinsam mit deinem Team unterstützt du unsere Kolleginnen und Kollegen in allen Fragen rund um Hardware und Software.
Du liebst Herausforderungen, nutzt Chancen dich einzubringen und hast Spaß daran, andere Kolleginnen & Kollegen zu unterstützen? Dann suchen wir genau dich als unseren neuen IT-Supporter (f/m/d)!

WHAT YOU'LL DO

Als IT-Supporter denkst du lösungsorientiert und bist die erste Anlaufstelle für deine Kolleginnen & Kollegen bei technischen Fragen und Hilfestellungen. Im First-Level-Support sorgst du über verschiedene Kommunikationskanäle für die einwandfreie Funktion und Wartung unserer Hardware und Systeme.

• Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen an Desktops, Laptops, Druckern und anderen IT-Geräten
• Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Netzwerkverbindungen und -geräten (inhouse)
• Dokumentation von Support-Tickets (Jira), Lösungen und Arbeitsabläufen
• Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware

YOUR SKILLS

Mit viel Ehrgeiz und Selbstorganisation hast du Spaß daran, täglich mit deinen Kolleginnen & Kollegen in Kontakt zu sein, wobei du stets zuverlässig und Lernbereit bist.

• Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. eine starke Affinität im IT-Bereich
• Fortgeschrittene Kenntnisse mit den Betriebssystemen Windows, MacOS, iOs, Android sowie Microsoft Office Suite (Office / Office 365)
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude daran, serviceorientiert zu arbeiten

OUR BENEFITS

Flexible Zeitgestaltung
Arbeite, wie es zu dir und deinem Alltag passt - zwischen 6:00 - 24:00 Uhr.
Urlaubsguru Balance
120 Tage pro Jahr, um mobile innerhalb Deutschlands zu arbeiten plus 60 Tage pro Jahr, um von der ganzen Welt aus zu arbeiten.
32+ Urlaubstage
30 Tage Urlaub + Betriebsferien + Firmenfeiertag = viel Zeit zum Reisen.
Social Days
Zwei Tage Sonderurlaub im Jahr, für soziales Engagement.
Feel Good Management
We care about you: Firmen- und Teamevents, gemeinsame Mittagspausen (auch vegan), digitale Kaffeepausen, Guru Team Challenges, viele kleine Überraschungen und immer offen für Wünsche.
Urlaubsguru Vibe
Lockeres Arbeitsklima, Vertrauenspersonen und immer ein offenes Ohr für individuelle Absprachen, egal ob langfristig oder spontan.
Body & Soul
Wechselnde Sportangebote wie Yoga, Rückenschule, Badminton, wöchentliche Müslibar, frisches Obst sowie regelmäßige Gesundheitswochen- & Impulse.
Mitarbeiterrabatte
Prozente auf deine Reisebuchungen und Corporate Benefits.
Auslandskrankenversicherung
Kostenfrei im Urlaub abgesichert.
Leadership Circles
Regelmäßig geschulte Führungskräfte und ein unterstützendes Miteinander.
Be Mobile
Jobrad, kostenlose Office Parkplätze & Zuschuss zum 49€-Ticket für deinen Arbeitsweg.
Und vieles mehr…
Lass‘ dich überraschen und begeistern!

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Fabius Espert
Recruiting Manager

Urlaubsguru GmbH
Rhenus Platz 2
59439 Holzwickede
www.urlaubsguru.de

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