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IT-Support (m/w/d)

IT-Support (m/w/d) - Werde Teil unseres Teams!

IT42morrow steht für Innovation und Dynamik in der IT-Welt. Mit spannenden Projekten und einer Kultur, die Wachstum und Diversität fördert, suchen wir einen neuen Star für unser IT-Team. Egal, ob du ein erfahrener Profi bist oder als begeisterter Neuling deine Leidenschaft für Technologie ausleben möchtest - wenn du bereit bist, in die Welt großer IT-Umgebungen einzutauchen, sollten wir uns unterhalten!

Was wir dir bieten

  • Zukunftssicherheit - Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Entwicklungspotenzial - Wir investieren in deine Karriere mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Cutting-Edge Technologie - Arbeite mit den neuesten Technologien und bleib immer am Puls der Zeit
  • Projektvielfalt - Eine breite Palette an Herausforderungen macht deinen Arbeitsalltag spannend und abwechslungsreich
  • Reisebereitschaft - Dienstreisen? Kein Problem! Wir übernehmen die Organisation und Kosten

Dein neues Spielfeld:

  • Kundenbetreuung - Du bist die zentrale Anlaufstelle für technische Probleme und Anfragen, die vom 1st-Level-Support eskaliert werden. Dazu gehört die Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
  • Fehleranalyse und -behebung - Du analysierst und löst IT-Probleme, insbesondere im Zusammenhang mit Unternehmenssoftware, Betriebssystemen und Netzwerken
  • Software-Support - Du unterstützt Anwender bei Problemen mit spezieller Unternehmenssoftware, inklusive Installation, Konfiguration und Updates
  • Dokumentation - Du pflegst und aktualisierst die Wissensdatenbank und erstellst detaillierte Dokumentationen der Problemlösungen sowie Anleitungen für Anwender
  • Remote-Support - Du unterstützt Endbenutzer und IT-Abteilungen per Telefon, E-Mail und Remote-Tools, um Probleme effizient zu lösen
  • Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support - Du stehst im engen Austausch mit dem 3rd-Level-Support und den Entwicklern, um komplexe technische Probleme zu lösen

Was du mitbringen solltest:

  • Technische Ausbildung - Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Support - Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support, idealerweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
  • Fundierte IT-Kenntnisse - Gute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen sowie Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
  • Softwarekenntnisse - Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Unternehmenssoftware und -anwendungen
  • Tool-Know-how - M365, Videokonferenzsysteme, Ticketsysteme
  • Analytisches Denken - Fähigkeit, komplexe technische Probleme schnell zu erfassen und lösungsorientiert zu handeln
  • Kundenorientierung - Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Lernbereitschaft - Offenheit für neue Technologien und kontinuierliche Weiterbildung
  • Problemlöser-Mindset - Du kannst Systemprobleme schnell diagnostizieren und beheben
  • Kommunikationsstärke - Du teilst dein Wissen gerne im Team und kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären
  • Reisebereitschaft - Deutschlandweite Einsätze bei Kunden sind für dich eine Chance, deinen Horizont zu erweitern
  • Sprachkenntnisse - Du sprichst Deutsch mindestens auf C1-Niveau. Englischkenntnisse sind ein Plus

Jetzt bist du am Zug!

Hast du Lust, Teil unseres Teams zu werden? Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Startdatum an Bewerbung@it42morrow.de.
Lass uns gemeinsam die IT-Welt von morgen gestalten - wir freuen uns auf dich!

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

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Veröffentlicht am 12.03.2025

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