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IT-Servicetechniker*in für Hagener Schulen (w/m/d) (Mobile Devices)
Fachbereich für Informationstechnologie und Zentrale Dienste
Die Sachgruppe Schul-IT, im Fachbereich für Informationstechnologie und Zentrale Dienste, sucht Verstärkung für das bestehende iPad-Support Team. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Schwerpunkten, bei der Sie Ihre individuellen Stärken einbringen können. Sie arbeiten in direktem Kontakt mit den Schulen und dem Schulträger und unterstützen uns im Backoffice bei der Bearbeitung von technischen Anfragen sowie der Erstellung von Schulungsunterlagen und technischen Dokumentationen. Die Evaluation, Installation und Implementierung neuer Technologien erfolgt in selbst gestalteten Labor- und Testumgebungen. Unsere Sachgruppe zeichnet sich durch flache Hierarchie, hohe technische Spezialisierung und Qualifikation, hohe Eigenverantwortlichkeit und teamübergreifende Zusammenarbeit aus. Werden Sie Teil unseres Teams um den Prozess der Schuldigitalisierung aktiv mitzugestalten.
Ihre Aufgaben
- IT Support Second Level - Organisation Third Level Support
- Administration MDM & ASM
- Schulung für Nutzerinnen und Multiplikatorinnen
- Störungsmanagement & Troubleshooting
- Unterstützung & Beratung der Schulen in technischen Fragen und bei Schulungen
- Bedarfsorientierte Entwicklung und Evaluation sowie anschließender Optimierung aller vorhandener technischer Prozesse
Ihr Profil
Die Besetzung der Stelle erfordert
- ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium in einem IT-bezogenen Studiengang oder
- eine Ausbildung in einem anerkannten IT-Ausbildungsberuf und mindestens 3-jährige Berufserfahrung oder
- nachgewiesene Berufserfahrung in der Informationstechnologie von mindestens 5 Jahren.
(bei fehlender Berufserfahrung nach Ausbildungsabschluss kann eine übergangsweise Eingruppierung in die Entgeltgruppe EG 9b TVöD VKA geprüft werden).
Weitere Anforderungen:
- Erfahrungen im Bereich der Netzwerktechnik, im Umgang mit IT-Endgeräten, insbesondere mit Produkten des Herstellers Apple sind von Vorteil
- Motivation, den Digitalisierungsprozess aktiv mitzugestalten
- Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
- Team- und serviceorientiertes Arbeiten
- Kontaktfreude und kommunikatives Geschick
- Führerschein der Klasse B
Informationen:
Wir bieten Ihnen eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer modernen Verwaltung mit attraktiven Rahmenbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Zu den Vorteilen gehören u.a.:
- Sicherer Arbeitsplatz, der nicht von wirtschaftlichen Schwankungen betroffen ist
- Möglichkeit von Home-Office
- Vielfältige Fortbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Job-Ticket zum Vorteilspreis
- Corporate Benefits.
Zusätzliche Vorteile für Beschäftigte:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jahressonderzahlung
- Erfolgsorientiertes Leistungsentgelt
- Möglichkeit des Fahrradleasings.
Die Stadt Hagen strebt einen höheren Anteil von Frauen in Leitungsfunktionen und in unterrepräsentierten Berufsbereichen an. Nach Maßgabe des Gesetzes zur Gleichstellung von Frauen und Männern für das Land Nordrhein-Westfalen (Landesgleichstellungsgesetz - LGG) und des Gleichstellungsplans der Stadt Hagen erhalten Frauen beim Vorliegen gleicher Qualifikation daher den Vorzug.
Im Rahmen der bei der Stadt Hagen geltenden Integrationsvereinbarung werden schwerbehinderte Personen bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Bitte weisen Sie in Ihrer Bewerbung auf die Schwerbehinderung hin.
Wir sind eine moderne und innovative Dienstleistungsverwaltung. Bei uns gehören der Umgang mit Vielfalt, die Kommunikation und Interaktion zwischen Menschen verschiedener Herkunft und Lebensweisen zum Alltag. Wir pflegen eine Unternehmenskultur, die von gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt ist.
Weitere Informationen zur Stadt Hagen erhalten Sie unter www.hagen.de.
Kontakt
Hagen - Stadt der FernUniversität
Fachbereich Personal und Organisation
Herr Boden 02331/207-3455
Fachbereich für Informationstechnologie und Zentrale Dienste
Herr Terweiden 02331/207-5547
