IT Helpdesk Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bist du technikbegeistert und findest es spannend, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich! Für das Team unseres Partnerunternehmens in Essen suchen wir einen IT Helpdesk Support (1st Level), der mit uns zusammen dafür sorgt, dass die IT-Welt unserer Nutzer problemlos funktioniert

Was Du bei uns bewirkst

• Als erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen kümmerst du dich um die schnelle Lösung von Problemen
• Störungen in Hard- und Software analysierst du und hilfst dabei, schnelle Lösungen zu finden
• Du bearbeitest eingehende Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem und sorgst dafür, dass alles effizient abgewickelt wird
• Bei komplexeren Problemen übergibst du die Anfragen an den 2nd Level Support und stellst sicher, dass alle Details richtig übermittelt werden
• Mit deinem freundlichen Umgang und deinem technischen Wissen bist du der Ruhepol für unsere Nutzer

Was Dich auszeichnet

• Erste Erfahrungen im IT-Support oder eine große Leidenschaft für Technik und Problemlösungen
• Du bist ein Kommunikationstalent und kannst technische Sachverhalte verständlich und lösungsorientiert erklären
• Den Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen beherrschst du sicher
• Mit deiner schnellen Auffassungsgabe und deiner Teamfähigkeit meisterst du jede Herausforderung

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Dein Kontakt

Frau Katrin Schneider
katrin.schneider@akkodis.com - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) - (JOB_ID 85426 / Schaltung 732705))
Telefon +49 211/530653591
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf
www.akkodis.com/de