Fachtrainer (m/w/d) Call Center

Für unseren Standort Avedo Essen suchen wir dich als Fachtrainer (m/w/d) Kundenbetreuung in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
• interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)
• regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima

Deine Aufgaben

• Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainern
• Planung und Durchführung von Trainings (Vermittlung technischer Inhalte)
• Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz
• Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse
• Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse