Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik, IT-System-Management oder Digitalisierungsmanagement.

Herzebrock-Clarholz
ab sofort
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als IT-Support Specialist (m/w/d) an unserem Standort in Herzebrock-Clarholz und teilweise remote.

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner unseres #teamyellow in Sachen Hard- und Software - per Telefon, remote und vor Ort.
• Dabei behandelst Du den kompletten Prozess von der Fehleranalyse, über die Lösungsfindung und Dokumentation bis hin zur Fehlerbehebung.
• Die Identifizierung von Verbesserungen des Support Service Desks / Helpdesks liegt in Deiner Verantwortung.
• Du kümmerst dich um den reibungslosen Betrieb unserer Backup-Systeme.
• Du arbeitest eng mit Deinen Kollegen im IT-Operations Team zusammen und optimierst bestehende Prozesse nachhaltig, egal ob technischer oder organisatorischer Natur.
• Du setzt die Hardware für End User auf, erstellst Nutzerprofile und installierst notwendige Software.
• Du kümmerst dich um den reibungslosen Betrieb unserer Backup-Systeme.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik, IT-System-Management oder Digitalisierungsmanagement.
• Im Umgang mit Microsoft-Software (Windows 10 & Office 365) bist Du ein Profi.
• Du verfügst zudem über Erfahrungen mit JIRA und Confluence.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache zeichnen Dich aus.
• Selbstständigkeit, Engagement, Teamgeist und analytisches Denken runden Dein Profil ab.
• Du hast Lust, Neues zu lernen und Dich weiterzuentwickeln.