Disponent / in - Einsatzleiter /in Kundendienst

Gesucht wird ein Disponent für den Einsatz von Kundendienstmonteuren (m/w/d) für den Standort in Herten.
Unser Unternehmen beschäftigt sich seit 2007 mit derzeit 9 Mitarbeitern um Aufgaben und Dienstleistungen rund ums Abwasser.
Die Rohrreinigung / Rohrsanierung sowie der Kamerainspektion und Dichtheitsprüfung von Abwasseranlagen, die Wartung und Instandsetzung von Entwässerungssystemen, Pumpen und Hebeanlagen sowie Abscheideranlagen gehören zu unseren Tätigkeiten.
Stellenbeschreibung:
Wir suchen einen engagierten und strukturierten Disponenten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Als Disponent für die Disposition von Kundendiensttechnikern bist Du verantwortlich für die effiziente Planung, Koordination und Überwachung des Einsatzes unserer Kundendiensttechniker. Dabei stellst Du sicher, dass alle Aufträge rechtzeitig und unter Berücksichtigung der individuellen Anforderungen unserer Kunden ausgeführt werden.

Deine Aufgaben

• Disposition von Einsätzen: Du planst und koordinieren die täglichen Einsätze unserer Kundendiensttechniker, wobei Du auf eine optimale Routenplanung und die Berücksichtigung von Prioritäten achtest.
• Kundenkommunikation: Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass diese über den Ablauf und den Termin des Kundendienstes informiert sind.
• Technikerkoordination: Du stimmst die Einsätze mit den Technikern ab, vergibst Aufträge und gewährleisten die bestmögliche Auslastung der Techniker.
• Auftragsmanagement: Du verwaltest die Aufträge in unserem System, sorgst für eine fehlerfreie Dokumentation und behältst alle laufenden sowie abgeschlossenen Aufträge im Blick.
• Ressourcenmanagement: Du berücksichtigst die Verfügbarkeit der Techniker, die benötigten Ersatzteile und das notwendige Equipment, um eine reibungslose Durchführung der Einsätze sicherzustellen.
• Optimierung der Prozesse: Du trägst aktiv zur Verbesserung der Dispositionsprozesse bei, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Notfallmanagement: Bei kurzfristigen Änderungen, Ausfällen oder dringenden Einsätzen verfügst Du über das Organisationstalent für eine schnelle und zuverlässige Umplanung.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Logistik, Auftragsmanagement oder Kundendiensttätigkeit oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in der Disposition, idealerweise in einem technischen Umfeld oder im Kundendienst.
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Belastbarkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Teamorientierung und eine hohe Serviceorientierung.

Was Dich erwartet: Was wir Dir bieten:

• Einen mehr als interessanten Job in einem aktiven Umweltberuf, abwechslungsreich und anspruchsvoll mit vielen Kundenkontakten.
• Familiengeführtes Unternehmen - hier ist niemand nur eine Personalnummer
• Flache Hierarchien
• Dutz Kultur
• Flexible Urlaubsplanung
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Pünktliche Bezahlung
• Regelmäßige Fortbildung
• Sehr umfangreiche und qualitativ gute Einarbeitung für Quereinsteiger
• Ein modernes Arbeitsumfeld.
• Modernstes, hochwertiges Werkzeug und Betriebsmittel
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem sehr motivierten Team
• Getränke Flat
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Viele Sozialleistungen, Betriebsrente, Events,

Bewerbungen / Lebenslauf: kurz und knapp
bitte an:
Nomis e.K
Kaiserstr.143 ,45699 Herten
02366 93 97 520
info@nomis-rohrreinigung.de