Customer Success Manager (m/w/d)

Starte durch bei SalesViewer®

Das ist Dein Spielfeld

Mit SalesViewer® helfen wir Unternehmen, ungenutzte Chancen zu erkennen und ihr Wachstum zu steigern. Das ist jedoch nur möglich, wenn unsere Kunden die Software richtig nutzen! Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du der strategische Partner für unsere Kunden und begleitest sie von der ersten Einführung bis zur langfristigen Optimierung. Was Du bei uns machst:

• Du übernimmst den Onboardingprozess und begleitest neue Kunden auf dem Weg zum SalesViewer®-Experten.
• Du bist die Go-to-Person für Produkt- und Strategieschulungen - und machst aus Kunden echte Fans.
• Du analysierst Nutzungsmuster und gibst durch proaktive Kundenkommunikation Tipps, wie Kunden ihre Ergebnisse verbessern können.
• Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Marketingprozesse mit der SalesViewer®-Technologie und setzt smarte Sales-Konzepte mit und für unsere Kunden um.
• Du nimmst Kundenfeedback auf und bringst wertvolle Impulse in die Produktentwicklung ein, um SalesViewer® noch besser zu machen.

Jetzt bewerben!
Zeig uns, was du kannst!

Das zeichnet Dich aus

Wir suchen Menschen, die nicht nur in einem Unternehmen arbeiten wollen, sondern es mitgestalten. Ob mit Erfahrung im Customer-Success oder als motivierter Quereinsteiger - Neugier und Eigeninitiative sind für uns relevanter als perfekte Vorerfahrungen. Das ist uns wichtig:

• Unsere Office-First-Kultur passt zu dir - gelegentliches Home-Office ist in Einzelfällen möglich.
• Du hast ein Gespür für Optimierungspotenziale - du erkennst, wo Kunden noch mehr aus ihrem SalesViewer® herausholen können.
• Du hast erste Erfahrungen im Customer Success oder in der Kundenbetreuung - alternativ bist du motiviert, dich in diese Themen fundiert einzuarbeiten.
• Du arbeitest gerne im Team und stimmst dich eng mit Vertrieb, Support und Produktentwicklung ab.
• Du kannst komplexe Inhalte verständlich erklären - ob in persönlichen Gesprächen, per Mail oder in Webinaren.

Jetzt bewerben!