Callcenter Agent (w/m/d) - Essen

Callcenter Agent (w/m/d) - Essen

work_outline
Festanstellung
place
Essen, Nordrhein-Westfalen
calendar_today
09 Dez. 2024
Jetzt bewerben

• KategorieNA
• VertragstypFestanstellung
• RemoteNein
• Referenznummer723095001900

Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT-Branche, suchen wir ab sofort Verstärkung.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen bei Störungen und Reklamationen
• Statusverfolgung/Überwachung von Tickets im System
• Proaktive Kundenkommunikation zwecks Störungs-Status
• Beauftragung und Koordination des technischen Außenteams
• Meldung von Störungen an Partnerunternehmen

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie relevante Berufserfahrung mit Kundenkontakt
• Erste Erfahrungen im Bereich Servicedesk oder Hotline wünschenswert
• Kenntnisse im Bereich Telekommunikation wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Service/-Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Kunden

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Ihr Kontakt

Herr Jahn Schiefelbein
Jahn.SCHIEFELBEIN@akkodis.com - Essen - (JOB_ID 84656 / Schaltung 723095))
Telefon +49 151 74632216
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Straße 26-30
40547 Düsseldorf
www.akkodis.com/de