Callcenter Agent (m/w/d) in Teilzeit

Stadtwerke Hamm GmbH -- Callcenter Agent (m/w/d) in Teilzeit

Wir sind ein leistungsfähiger Anbieter von Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser und betreiben in Hamm den öffentlichen Personennahverkehr, den Hafen und die Bäder. Mit fast 900 Beschäftigten im Gesamtkonzern stehen wir im Dienst der Menschen und Unternehmen unserer Stadt.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

Callcenter Agent (m/w/d) in Teilzeit

Ihre Aufgaben

• telefonische Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Schriftverkehr und Reklamationen
• Überwachung von Marktkommunikationsprozessen
• Bearbeitung von Klärungsfällen
• Vertragsmanagement

Ihre Qualifikationen

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
• sicherer Umgang mit Microsoft Office
• idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft und in der Anwendung von SAP IS-U
• eine freundliche und offene Kommunikation
• eine team- und servicesorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

• eine anspruchsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
• flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten in einem familienbewussten Unternehmen
• persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
• eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und weitere Arbeitgeberleistungen

Die Einstellung erfolgt zunächst befristet auf zwei Jahre.
Die durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit beträgt 25 Stunden und ist im Rahmen einer Wechselschicht vormittags (8 bis 13 Uhr) und nachmittags (13 bis 18 Uhr) zu erbringen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Ihr Kontakt ist Katharina Holtmann, +49 2381 2741054.
Stadtwerke Hamm GmbH
Südring 1, 59065 Hamm
Hamms gute Geister | stadtwerke-hamm.de