- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Essen
Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Call Center Agent (m/w/d), der bereit ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt und maßgeschneiderte Dienstleistungen für verschiedene Branchen anbietet. Als Call Center Agent (m/w/d) haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu nutzen und weiterzuentwickeln, während Sie gleichzeitig wertvolle Erfahrungen im Kundendienst sammeln. Durch Ihre Rolle tragen Sie dazu bei, dass das Unternehmen seine hohen Servicestandards aufrechterhalten kann, und Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Zufriedenheit der Kunden.
Wenn Sie gerne in einem abwechslungsreichen und unterstützenden Umfeld arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Fixgehalt
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten/ Home Office-Anteil
- Sicherer Arbeitsplatz
- …und vieles mehr
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon mit hoher Professionalität
- Bereitstellung von schnellen und effektiven Lösungen für Kundenfragen und -probleme
- Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen in den firmeneigenen Datenbanken
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse durch Ihr Feedback
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kontakt mit Menschen
- Fähigkeit, in einem schnellen und dynamischen Umfeld effizient zu arbeiten
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise
- Flexibilität und Bereitschaft, in einem flexiblen Schichtsystem zu arbeiten
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Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3573400
