Call Center Agent (m/w/d) Banken- / IT-Services

Ort: Essen
Verdienst: 2.200 €
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption
Arbeitszeitmodell: Vollzeit

Call Center Agent (m/w/d) Banken- / IT-Services

Ihre Vorteile

• Aufstiegsmöglichkeiten
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Einarbeitung und Startbegleitung (ca. 6 Monate) durch Qualitätsmanagementsystem
• Einsatzzeiten: montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
• Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
• Hauseigene Trainingsabteilung
• Qualitätssiegel (Call Center Essen e.V.)
• Home Office an 2-3 Tagen pro Woche nach der Einarbeitungszeit

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung im Inbound
• Technischer Support im Electronic-Banking
• Sachbearbeitung (E-Mails, Forderungen etc.)
• Internetrecherchen
• Beratung von Kunden und Interessenten

Ihr Profil

• Gutes technisches Verständnis (z.B. Office, Internet, Browser, APPs)
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
• Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon
• Lernbereitschaft und Neugierde
• Hohe Service- , Kunden-, und Mitarbeiterorientierung
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, EinsatzbereitschaftKununu-Score / BS Mönke GmbH: 4,7 / 5,0 - Weiterempfehlung: 100%