Call-Center-Agent (m/w/d)

Über SYNERGIE
Als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Perspektiven - persönlich, sympathisch, individuell! Wir möchten Dir einen Job vermitteln, der wirklich zu Dir passt. Durch unsere starke Vernetzung in der Region kennen wir die offenen Vakanzen - und auch die Arbeitsatmosphäre in den Betrieben.
So können wir Dich bestmöglich bei der Jobsuche beraten.

Call-Center-Agent (m/w/d)

Standort: Essen, Ruhr
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Du stehst als Call-Center-Agent (m/w/d) in Bochum auf Herausforderungen und Abwechslung?

Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Call-Center-Agent (m/w/d) für einen langjährigen Großkunden in der Logistikbranche - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest und löst die Anfragen der Online-Kund:innen aus Lifestyle und Fashion schnell und professionell
• Du kommunizierst mit den Endkund:innen auf Deutsch via Telefon, E-Mail und Chat und begleitest sie durch den gesamten Online-Bestellprozess
• Solltest du einmal nicht sofort eine Antwort parat haben, führst du Recherchearbeiten durch, um die Anliegen der Endkund:innen vollumfänglich beantworten zu können
• Als Bindeglied zwischen den Endkund:innen und internen Abteilungen beziehst du deine Kolleg:innen aus den Fachabteilungen bei spezifischen Anfragen mit ein
• Die Dokumentation und die Vervollständigung von Datensätzen gehören für dich auch selbstverständlich dazu
• Digitalisierung voraus: ein State of the Art-System ist fester Bestandteil deines Arbeitsplatzes

Das bringst Du mit

• Du hast Spaß daran, den Endkund:innen mit deinem offenen und freundlichen Auftreten weiterzuhelfen
• Deine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Erfahrung mit MS Office zeichnen dich aus
• Mit deiner Motivation und Einsatzbereitschaft zeigst du täglich, was in dir steckt
• Zeitliche Flexibilität gehört zu deinen Stärken
• Die Arbeit im Team und ein "Wir-Gefühl" sind dir wichtig
• Du erledigst deine Aufgaben stets zuverlässig und trägst mit deiner Serviceorientierung zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Wir bieten Dir

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Attraktive überdurchschnittliche Vergütungspakete.
• Vermögenswirksame Leistungen (nach 6 Monaten möglich)
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie in Höhe von 300 €
• Zusätzliche Zahlungen von Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Zugang zu zahlreichen exklusiven Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Anbietern durch unser Mitarbeiterangebotsprogramm.
• Persönliche Betreuung und Unterstützung durch unser engagiertes Niederlassungsteam.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Call-Center-Agent (m/w/d) in Bochum! Uns geht es um Dein Können, deshalb verzichten wir ab sofort auf ein Anschreiben - Dein Lebenslauf genügt. Du hast noch Fragen? Melde Dich gerne bei uns!

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung unter www.synergie.de/datenschutz.
Sascha Mielke
Telefon: +49 231 108726 0
Mail: dortmund-jobs@synergie.de
Abteilung(en): Dienstleistungen, Indeed Kampagne
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: GVP