Call-Center Agent im Inbound (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Call-Center Agent im Inbound (m/w/d) Call-Center Agent im Inbound (m/w/d)KopfbereichArbeitCallcenteragent/inCall-Center Agent im Inbound (m/w/d)DDG GmbHVollzeitEssen, Ruhrab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibungVergütung: nach Vereinbarung/Qualifikation

Ihre Aufgaben

Als dienstleistungsorientierter Ansprechpartner betreuen Sie Leistungserbringer und Rechnungssteller vorwiegend bei telefonischen Anliegen und versorgen diese mit den notwendigen Informationen.
Sie nehmen Anfragen entgegen, verarbeiten diese systemtechnisch und garantieren jederzeit einen ausgezeichneten Kundenservice.
Als wichtige Schnittstelle gewährleisten Sie stets einen reibungslosen und lösungsorientierten Kommunikationsfluss.
Sie klären, überwachen und ergänzen Vorgänge zu übergreifenden Themen im Rahmen des Kundenmanagements.

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Aus- und Weiterbildung
Praxiserprobte Berufserfahrung im Telekommunikationsbereich und große Leidenschaft für den telefonischen Support
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und gutes Stressmanagement
Kommunikations- und Beratungskompetenz
Strukturierte, lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe, ganzheitliches Denkvermögen und hohe Lernmotivation
Gute Ausdrucksweise, eine angenehme Telefonstimme und Interesse für digitale Abläufe
ArbeitsorteKarte anzeigen