Bereichsleitung Vertriebssupport (m/w/d)
Operations Management / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00146
Willkommen beim ista Customer Service
Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quereinsteiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.
Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich bei uns
- Dein Fokus liegt bei der Weiterentwicklung sowie der Führung und Steuerung unseres Vertriebsbereichs.
- Du bist verantwortlich für die Umsetzung kundensichernder, qualitätssteigernder und verkaufsfördernder Maßnahmen.
- Du trägst Verantwortung für Umsatz und Ergebnisse deiner Teams und berichtest direkt an die Geschäftsführung.
- Du analysierst und nutzt steuerungsrelevante Kennzahlen und leitest kundensichernde und qualitätssteigernde Maßnahmen ab.
- Du verantwortest außerdem die kurz-, mittel- und langfristige Aufgabenplanung, -Steuerung und Priorisierung für den Fachbereich in der iCS.
- Du arbeitest aktiv an der Umsetzung strategischer Weiterentwicklungen des Unternehmens als Teil unseres Managementteams mit.
Das bringst du mit
- Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder vergleichbares Studium bzw. eine entsprechende Berufsausbildung mit mehrjähriger praktischer Erfahrung.
- Bisher konntest du einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb (Telefonie/Online) sammeln.
- Du bist ein Führungstalent und hast idealerweise auch in der Leitung von Führungskräften Erfahrung gesammelt.
- Deine Erfahrungen in der Umsetzung von Veränderungsprozessen und im KPI-Management sind hier von Vorteil.
- Du besitzt eine gute Auffassungsgabe genauso wie die Fähigkeit, dich schnell in komplexe Themen einzuarbeiten und diese Sachverhalte verständlich zu kommunizieren.
- Strategisches Denkvermögen, ausgeprägtes Zahlenverständnis, wirtschaftliches bzw. ertragsorientiertes Denken und Handeln sowie eine zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden dein Profil ab.
Das bieten wir dir
- Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln.
- Wir statten dich mit einem Laptop aus - für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause.
- Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig. Deshalb ermöglichen wir dir, deine Schichten flexibel einzuteilen.
- Bei uns bekommst du Tarifgehalt und 30 Tage Urlaub.
- Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg.
- Unser Standort hat eine direkte Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze und ÖPNV-Anschluss.
- Über unsere Corporate Benefits findest du eine regelmäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten.
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Kontakt
ista Customer Service GmbH
Recruiting
Daniel Simmen/Kevin Schubel/Vanessa Schacht
Walter-Köhn-Str. 4d
04356 Leipzig
recruiting-leipzig@ista.de
