Backoffice - Kaufmann/-frau für Büromanagement - technische/r Assistent/in

Kaufmännische Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Ansprechpartner für Kundenanfragen (per Telefon, E-Mail) und Bearbeitung von Aufträgen.
• Auftragsabwicklung: Koordination und Überwachung von Bestellungen, Lieferterminen und Logistikprozessen.
• Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Kundenreklamationen und Entwicklung von Lösungen in Zusammenarbeit mit dem technischen Team.
• Erstellung von Angeboten, Rechnungen sowie Mahnungen
• Hilfestellungen bei Auswertungen und diversen Aufgabenstellungen im Vertrieb (Berichtswesen, etc.)
• Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik

Technische Aufgaben:

• Planung und Projektierung: Unterstützung bei der Planung und Dimensionierung von PV-Anlagen mithilfe von Planungssoftware (PV*SOL)
• Monitoring und Dokumentation: Betreuung von PV-Anlagen in Betrieb (z. B. Fehleranalyse, Optimierungsvorschläge, Erstellung von Berichten).
• Arbeitsvorbereitung: Service Call, Sicherstellung über die Vollständigkeit der Dokumente sowie Informationen, Erstellung der Stringplanung und Überprüfung der Anlagenplanung
• Kommunikation und Administration mit regionalen Netzbetreibern und weiteren Marktteilnehmern zur Sicherstellung einer einwandfreien Bearbeitung und Durchführung (Einspeiseanfrage, Marktstammdatenregister, etc.)
• Arbeitsnachbereitung: Sicherstellung, dass Fotodokumentation und Dokumente vollständig und auskömmlich sind
• Erstellung einer Dokumentation für den Kunden