Über die Postbank
Herzlich willkommen! Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg ins Berufsleben zu begleiten und gemeinsam deine Fähigkeiten zu entwickeln. Die Postbank ist eine Niederlassung der Deutsche Bank AG und gleichzeitig eine eigene Marke. Wir verbinden Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte, z.B. Post-Services - und das bundesweit. Dabei legen wir besonders viel Wert auf Beratung und kollegialen Austausch auf Augenhöhe. Die Vielfalt der Postbank und der Deutschen Bank stehen dir offen.
Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann (d/m/w) für Dialogmarketing
Kaufleute für Dialogmarketing sind in unseren Kundenberatungscentern für die hochwertige telefonische Beratung und den Verkauf unserer Produkte zuständig. Sie sind am Telefon erste Ansprechpartnerinnen für unsere Kundinnen und überzeugen mit Kompetenz und Serviceorientierung. Nach erfolgreichem Abschluss hast du beste Perspektiven für eine verantwortungsvolle Tätigkeit im Beratungscenter.
Benefits
- Gesundheit und Wohlbefinden: Wir unterstützen dich dabei, die richtige Balance zwischen beruflichem Engagement und Freizeit zu finden. Zahlreiche Angebote helfen dir, an deinem Arbeitsplatz körperlich und physisch gesund zu bleiben.
- Trainings und Weiterentwicklung: Praxis, Theorie und Verantwortung sind die Säulen unserer Ausbildung. Von der jahrgangsübergreifenden Startwoche über ausbildungsbegleitende Trainings und digitale Lernmedien bis zur Prüfungsvorbereitung - wir begleiten dich intensiv bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Individuelle Förderung: Du hast feste Ansprechpartner*innen. In regelmäßigen Feedbackgesprächen schauen wir gemeinsam auf deine Talente und geben dir Tipps und Hinweise.
- Vernetzung und Vielfalt: Bei Veranstaltungen, Workshops und bei Teamchallenges kannst du dich mit Kolleg*innen verschiedener Standorte, Bereiche, Nationalitäten und Altersstufen vernetzen, dich austauschen und dir Perspektiven für deine Zukunft öffnen
Deine Ausbildung der Praxis
- Erlernen aller in der Telefonie notwendigen Skills in Trainings und by doing
- Erarbeiten bankbetriebswirtschaftlicher Grundkenntnisse
- Kennenlernen unterschiedlicher Fachteams und Aufgabenfelder
- Zunehmend selbstständig Anrufe unserer Kund*innen entgegennehmen und Anfragen bearbeiten
- Mitarbeiten in vertrieblichen Projekten
Rahmendaten deiner Ausbildung
- Dauer: 2 - 2,5 Jahre
- Praxisphasen (in der Filiale) und Theoriephasen (in der Berufsschule) wechseln sich jeweils im Block ab.
- IHK-Abschluss
Dein Profil
- Guter Realschulabschluss oder (Fach-) Abitur
- Spaß an der telefonischen Beratung
- Teamplayer mit schneller Auffassungsgabe
- Kommunikativ, dienstleistungsorientiert und konzentriert
- Interesse an Finanzthemen
Deine Vergütung (ab August 2025)
Die Vergütung deiner Ausbildung ist nach Ausbildungsjahren gestaffelt. Du erhältst 13,5 Monatsgehälter und hast 30 Urlaubstage im Jahr.
- Ausbildungsjahr: 1.350 Euro
- Ausbildungsjahr: 1.420 Euro
- Ausbildungsjahr: 1.500 Euro
Außerdem profitierst du von einer Reihe attraktiver Arbeitgeberleistungen.
Mehr Infos?
Unser Active Sourcing-Team berichtet gemeinsam mit Auszubildenden und dual Studierenden von BHW und Postbank regelmäßig auf Instagram unter postbankkarriere.
Bewerbung
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
www.postbank.de/Ausbildung
