Ausbildung und/oder studium kaufmännische grundlagenkenntnisse fähigkeiten das sollte ein e-commerce manager

E-Commerce - im Online Marketing

Als E-Commerce Manger bist du in allen Unternehmen und Firmen, die einen Webshop betreiben, gefragt. Und davon gibt es täglich mehr. Du bewertest den Vertrieb aus einer anderen Sicht, als viele Firmen das bisher getan haben. Du beobachtest den Weg der Nutzer in, durch und aus dem Webshop, verfügst über eine präzise E-Commerce-Statistik und kannst deine Schlüsse daraus ziehen. Auf Grundlage dieser Ergebnisse optimierst du den Shop gezielt. Du hast aber nicht nur den Shop im Auge, sondern lieferst auch Impulse für das E-Commerce-Marketing. Wenn du Lust auf Verkauf im Internet hast und hier deine berufliche Zukunft siehst, bist du mit der Weiterbildung „E-Commerce“ genau im richtigen Kurs.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) aus diversen Bereichen, die sich im Bereich des elektronischen Handels weiterbilden möchten.

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium
• Kaufmännische Grundlagenkenntnisse

Fähigkeiten

Das sollte ein E-Commerce Manager mitbringen:

• Technisches Verständnis
• Analytische Denkweise
• Kaufmännische Grundkenntnisse
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit

Inhalte des Kurses

• Grundlagen E-Business Geschichte und Einordnung
• Märkte, Marktteilnehmer, Berufsbilder
• Geschäftsmodelle im Internet Handel

• Rechtliche Aspekte Marken
• Domain-Auswahl
• Widerrufsbelehrung
• Datenschutz
• Impressum
• Weitere Aspekte

• Businessplan Persona
• SMARTe Ziele
• KPIs
• SWOT-Analyse
• Markt- und Konkurrenzanalyse
• Kostenkalkulation

• Lastenheft Elemente
• Anforderungen
• Schnittstellen
• Inhouse oder extern
• Pflichtenheft
• Vergleich Businessplan

• Produkte Produktauswahl und -palette
• Produktpräsentation
• Preisgestaltung

• Shoperstellung Shop-Varianten, Shopsysteme
• Shop-Auswahl
• Aufbau

• Shop-Relaunch Arten
• Aufgaben
• Erweiterungen

• Web-Usability User Experience
• Kategorisierung
• Cross Selling

• Shop-Erweiterung Mobile Seiten
• App
• Seitenoptimierung

• Check Out Registrierung
• Versandoptionen
• Bezahlmöglichkeiten
• Danke-Seite

• Logistik im Online Handel Beschaffung
• Versand
• Retouren- und Beschwerdemanagement

• Alternativen Dropshipping
• Amazon, eBay
• Weitere Möglichkeiten

• Marketing, Online Marketing und Vertrieb Printwerbung
• Social Media
• Affiliate und Banner
• Newsletter
• Suchmaschinenmarketing (SEO, SEA)
• Content
• Shopbasiertes Marketing
• After Sales

• Projektmanagement Abteilungen
• Dienstleister
• Qualitätssicherung

• Controlling Kennzahlen
• Datenerfassung
• Google Analytics
• Conversion Funnel
• Tipps und Best Practice